Σκοπός ενός Ελέγχου Χρηστικότητας είναι να προσδιοριστεί πόσο χρηστικός και λειτουργικός είναι ένας δικτυακός τόπος όσον αφορά το Περιεχόμενο, τη Δομή του και την ευκολία Περιήγησης ενός χρήστη σε αυτόν.
Διαδικασία Ελέγχου Χρηστικότητας
- Επιλέγονται χρήστες με διαφορετικά επίπεδα γνώσεων, μόρφωσης και ικανοτήτων.
- Διαχωρίζονται οι εσωτερικές διαδικασίες που πρέπει να ελεγχθούν
- Ορίζεται η ομάδα πιθανών χρηστών από όπου θα προκύψει το απαραίτητο υλικό για τον έλεγχο
- Οι χρήστες αναλαμβάνουν να πραγματοποιήσουν ορισμένες ενέργειες στο δικτυακό τόπο (αγορά προϊόντος, επικοινωνία, εντοπισμό συγκεκριμένης σελίδας κτλ.)
- Παρατηρούνται και καταγράφονται οι αντιδράσεις του εκάστοτε χρήστη, τα προβλήματα που συνάντησε και το χρονικό διάστημα που απαιτήθηκε για να ολοκληρώσει κάθε ενέργεια
Μια επιπλέον δυνατότητα είναι η Eye Tracking Analysis, όπου γίνεται μια ανάλυση με την βοήθεια παρακολούθησης της κίνησης του ματιού του κάθε χρήστη. Με αυτόν τον τρόπο εντοπίζονται ξεκάθαρα τα προβληματικά σημεία μιας σελίδας και μπορεί να γίνει καλύτερα η παρακολούθηση της πραγματικής πλοήγησης. Τέτοιου είδους αναλύσεις μας δείχνουν που πήγε το μάτι του επισκέπτη και τι ήταν αυτό που τελικά αγνόησε.
Περιεχόμενο Αναφοράς
Η αναφορά περιλαμβάνει μια εισαγωγή στις έννοιες και στα αντικείμενα της έρευνας, στην επιλογή των συμμετεχόντων, στη σχεδίαση της έρευνας και στους μηχανισμούς που χρησιμοποιήθηκαν. Παρουσιάζονται ομαδοποιημένες, όλες οι διαδικαστικές δραστηριότητες που πραγματοποιήθηκαν ώστε να συλλεχθούν και να αναλυθούν τα στοιχεία από τους χρήστες.
Τέλος, παρουσιάζονται τα συμπεράσματα και οι προτάσεις για αλλαγές που προκύπτουν από την έρευνα.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της Usableweb καλέστε μας σήμερα στο 2810-229000 για να συνομιλήσετε με ένα Σύμβουλο Διαδικτύου ή συμπληρώστε μια από τις φόρμες επικοινωνίας.
